各位領主：
《旗幟與戰火》已於7月19日開啟搶先體驗，歡迎大家前往Steam、Luckyee體驗遊戲。

除此之外，我們也準備了《旗幟與戰火》常見問題解答，還請各位領主查閱。

【登入問題】
Q1：為什麼我無法打開遊戲？
A：無法打開遊戲可能由以下幾種原因造成：
你的設備低於遊戲兼容的最低配置，你可以在下方的【技術與支持】中確認遊玩所需要的最低配置；
遊戲文件存在缺失或損壞，你可以通過重新安裝遊戲來解決；
若以上方法無法解決，請聯繫我們的客服團隊。

Q2：為什麼我無法登入遊戲？
A：無法登入遊戲可能由以下幾種原因造成：
網路連接不穩定或中斷，請檢查你的網路連接；
遊戲伺服器正在進行維護或更新，請稍後再試；
若以上問題無法解決，請聯繫我們的客服團隊。

Q3：我應該如何聯繫客服？
A：你可以通過以下方式聯繫客服：
Steam平台：可以點擊登入界面界面右上角的“聯繫我們”，或是在進入遊戲後點擊【設置】-【系統設置】-【客服中心】進行反饋。
若你暫時無法通過Steam平台打開遊戲，可訪問我們的客服網站進行反饋：https://kf.luckyee.com/tw
Luckyee平台：可以點擊連結訪問客服網站進行反饋：https://kf.luckyee.com/tw
在聯繫客服時，需要提供你的Steam ID或Luckyee ID、問題的詳細描述以及相關截圖材料，以便我們能更快地定位和解決你的問題。目前客服網站的語言只支持繁體中文與英文，但你依然可以使用其他語言進行反饋。

【遊戲玩法與規則】
Q1：遊戲有哪些不同的模式可以玩？
A：遊戲中，你可以體驗到三種不同的遊玩模式：
單人戰役：你可以探索到多種地圖與不同難度的戰役；或是化身主角體驗精彩紛呈的劇情戰役！
聯機戰役：與你的朋友或其他在線玩家一起組隊，共同挑戰一系列戰役地圖。
競技場：你可以使用單人或聯機戰役保存的史詩英雄，在這裡與其他玩家進行實時對戰。

【充值與消費】
Q1：遊戲的商城在哪？我將如何購買物品？
A：目前遊戲內商城已經關閉，你可以通過完成戰役，在英雄界面兌換或解鎖部分英雄。

Q2：我將如何充值“光鑽”，光鑽”有什麼作用？
A：由於目前遊戲正處於調整中，暫時無法充值光鑽。“光鑽”可兌換為日常遊玩獲取的“寶鑽”，用於加快部分遊戲內容的解鎖，玩家無論是否選擇充值光鑽，都能通過日常遊玩體驗到完整的遊戲內容與功能。

Q3：這款遊戲支持哪些充值方式？
A：玩家在不同平台的充值渠道會有所不同。
在Steam平台購買遊戲的玩家可通過Steam錢包進行充值。
在Luckyee平台購買遊戲的玩家可通過PayPal、Wechatpay、Alipayplus進行充值。

Q4：遊戲內購買解鎖的內容是否支持退款？
A：純享擴展包及通過內購獲得的虛擬商品，一旦購買後將無法辦理退款手續。

【技術與支持】
Q1：我的設備是否兼容這款遊戲？
A：
最低配置：                                          
作業系統：Windows 7/8.1/10 x64                          
處理器：Intel Core i3-7100 or AMD Athlon II X4 860K        
內存：8 GB RAM                                       
顯卡：Intel HD Graphics 630                                
DirectX 版本：9.0                                        
網路：寬帶互聯網連接                                   
存儲空間：需要 4 GB 可用空間   
    
推薦配置：
作業系統：Windows 10/11
處理器：Intel Core i5-8100
內存：8 GB RAM
顯卡：NVIDIA GeForce GTX 1050ti
DirectX 版本：11
網路：寬帶互聯網連接
存儲空間：需要 4 GB 可用空間

Q2：遊戲是否支持使用手柄遊玩？
A：目前《旗幟與戰火》支持鍵盤和滑鼠操作，支持使用Steam Deck遊玩，但暫時不支持使用獨立手柄遊玩。

Q3：打開遊戲時出現報錯該怎麼辦？
A：出現報錯可能是以下情況：
當殺毒軟體報錯時，可以嘗試關閉對應軟體，或將遊戲的報錯文件加入白名單解決。
當遊戲文件報錯時，請通過客服中心聯繫我們，需要提供問題描述及相關的截圖或文件，以便我們能更快地幫助你解決問題。

【Steam平台和Luckyee平台問題】
Q1：我在Steam和Luckyee平台上購買的遊戲內容有區別嗎？
A：沒有區別。無論是在Steam還是Luckyee平台上購買的遊戲，遊戲內容都是完全相同的，包括遊戲版本、更新內容以及可玩的遊戲模式等。

Q2：Steam平台和Luckyee平台上購買的遊戲可以互相聯機嗎？
A：Steam和Luckyee平台的玩家無法暫時進行跨平台聯機，你只能與使用相同遊戲平台的玩家進行聯機遊玩。

【其它遊戲問題】
Q1：標準模式和純享模式有什麼區別？
A：無論是標準模式還是純享模式，都有完整的遊戲內容和功能。目前兩個模式只在戰役結算獎勵的數量存在區別，純享模式的結算獎勵會增加50%，標準模式的充值項相關內容正在調整。
標準模式和純享模式的玩家數據相互獨立，當前無法跨版本聯機對戰。你可以根據個人喜好和實際需求，選擇最適合自己的版本遊玩。

Q2：《旗幟與戰火》支持離線遊玩嗎？
A：《旗幟與戰火》含有多人聯機戰役，並且戰役獎勵需要通過伺服器結算，需要連接互聯網才能正常遊玩。

Q3：《旗幟與戰火》的定價是什麼樣的？
A：遊戲的售價與內購項的價格會受到平台、幣種和付款渠道等原因影響，定價可能會有所差異，實際支付金額請以購買頁面的顯示為準。

《旗幟與戰火》是一款回合制的策略戰棋遊戲。作為一名領主，你將肩負王國復興的重任！率領英雄與軍隊在靈源大陸上開疆拓土，巧用戰術與魔法，擴張王國勢力，創造出屬於自己的傳奇！
官方QQ交流群：458078137
Steam商店頁連結：https://store.steampowered.com/app/2915660/_/
Luckyee平台連結：https://www.luckyee.com/tw/
遊戲官方網站：https://pb.luckycalf.com/tw/

*注：以上內容可能會隨遊戲版本迭代而有所不同，一切以遊戲內實際內容為準。